Byť dobrým manažérom nikdy nebolo jednoduché, ale dnes je to, zdá sa, oveľa náročnejšie. Na manažérov sú kladené vysoké nároky, pretože už nestačí len byť „veľký šéf“ a delegovať úlohy na ostatných. Samozrejme, takto to nefungovalo ani v minulosti, ale niektorí si na podobnom štýle práce dosť zakladali. Vodcovské prejavy, ostrá direktívna komunikácia, dať jasne najavo, kto je tu šéf. V súčasnosti je dôležitá komunikácia, efektívne vedenie a motivovanie tímu, vytváranie pozitívneho prostredia a pracovnej kultúry.

Soft skills

Tento anglický výraz môžeme preložiť do slovenčiny ako „mäkké zručnosti“ manažéra. Poznáme ich niekoľko, ale tak ako sa mení pracovné prostredie, je nevyhnutné aby sa menili aj manažérske zručnosti. Preto je dôležité, aby sa manažér neustále vzdelával a rozvíjal, čiže išiel s dobou, sledoval novinky a zdokonaľoval svoje schopnosti a zručnosti.

Kvalitného manažéra totižto neposudzujú len jeho nadriadení, ale aj tím, ktorí vedie, s ktorým trávi najviac času. Je zodpovedný aj za vedenie tímu a inšpiráciu jednotlivcov. Preto je nevyhnutné, aby sa s týmito mäkkými zručnosťami zžil a využíval ich na dennej báze.

Zohrávajú kľúčovú úlohu pri dosahovaní cieľov, umožňujú manažérom efektívne komunikovať svoju víziu, motivovať svoj tím, riešiť konflikty a robiť správne rozhodnutia. O akých konkrétnych zručnostiach teda hovoríme?

Mäkké zručnosti manažéra súčasnosti

Komunikácia – jedným zo základných kameňov je jasná, vecná a stručná komunikácia, ktorá umožňuje manažérom efektívne komunikovať svoje vízie a ciele ostatným členom tímu. Taktiež sú výrazné komunikačné zručnosti nevyhnutné pre zníženie nedorozumení a podporu spolupráce.
Rozhodnosť – v súčasnom rýchlo sa rozvíjajúcom podnikateľskom prostredí sú nevyhnutné silné rozhodovacie schopnosti pre zvládanie zložitých obchodných výziev.
Prispôsobivosť – jedna z najdôležitejších mäkkých zručností manažéra – rýchlo meniace sa trendy na trhu, vyvíjajúce sa organizačné štruktúry, technologický pokrok si vyžadujú, aby sa manažéri vedeli efektívne a rýchlo prispôsobiť neustálym zmenám. Umožňuje manažérom analyzovať najnovšie trendy, predvídať budúce výsledky.
Kritické myslenie – efektívne rozhodovanie a zručnosť kritického myslenia umožňujú manažérom efektívne a objektívne analyzovať dostupné informácie, identifikovať príležitosti a vytvárať ďalšie stratégie a plány rastu.
Riešenie problémov – identifikácia základných príčin, objavovanie vhodných riešení a implementácia najlepších metód sú kľúčové pri prekonávaní obchodných výziev a problémov, pomáhajú manažérom zabezpečiť bezproblémové fungovanie a rast organizácie.
Emocionálna inteligencia – patrí medzi najkritickejšie mäkké zručnosti, ktoré by dobrý manažér mal mať – ide o uvedomenie si a riadenie vlastných emócií, ako aj pochopenie a vcítenie sa do pocitov druhých – umožňuje manažérom budovať silné vzťahy s členmi tímu, zvládať stresové situácie s pokojom a prispôsobiť svoj štýl vedenia tak, aby vyhovoval rôznym osobnostiam v tíme. Vyhorenie zamestnancov je jedným z najväčších problémov súčasnosti v mnohých organizáciách. Mnohí pracovníci hľadajú skôr pracovnú flexibilitu a uprednostňujú prácu v organizácii zameranej na pohodu a komfort zamestnancov. Práve preto je emocionálna inteligencia, zahrňujúca empatiu, jednou z najdôležitejších mäkkých zručností manažéra.
Riešenie konfliktov – zlepšenie celkovej efektivity v pracovnom prostredí je jednou z mnohých zodpovedností manažéra. Je teda nevyhnutné zdravé riešenie konfliktov, priateľské riešenie tímových sporov a neustále posilňovanie tímového fungovania.
Efektívny manažment času – schopnosť určiť priority a zadať úlohy, stanoviť realistické termíny a efektívne alokovať zdroje – môže výrazne ovplyvniť úspech tímu a dosahovanie cieľov organizácie. Manažér so silnými zručnosťami v oblasti time managementu dokáže zabezpečiť, aby sa projekty dokončili včas, predchádzať vyhoreniu členov tímu a udržiavať zdravú rovnováhu medzi pracovným a súkromným životom pre seba a svoj tím.
Mentoring – súčasní moderní zamestnanci hľadajú už viac ako len prácu, preto spoločnosti postupne zvyšujú investície do pravidelného rozvoja a vzdelávania. Mentorstvo a školenia sú dôležité zručnosti pre manažérov na pestovanie talentov a zvyšovanie kvalifikovanosti.
Tímová práca – za hlavnú zodpovednosť manažéra sa stále považuje budovanie a následná starostlivosť o svoj tím. Delegovanie a kontrola už nestačia. Moderný manažér svoj tím vedie, spolupracuje s jeho členmi a dáva im pocítiť, že si ich váži.
Kreativita a inovatívnosť – zručnosti, ktoré umožňujú manažérom nájsť jedinečné riešenia a vytvárať inovatívne produkty, čím organizácia získa konkurenčnú výhodu v rýchlo sa rozvíjajúcom svete technológií.

Zhrnutie na záver

Technické a tvrdé zručnosti sú dôležité, ale mäkké zručnosti definujú výnimočného lídra, ktorý sa orientuje v zložitých problémoch a inšpirujú svoje tímy vlastnými kvalitami. Jeho úlohou je viac ako len delegovanie úloh a dohliadanie nad projektami. Je zodpovedný za vedenie prideleného tímu a vytváranie pracovnej kultúry, ktorá je nielen produktívna, ale aj pozitívna a efektívna.

Práve mäkké zručnosti pomáhajú manažérovi dosiahnuť tieto ciele. Vďaka nim dokážu efektívne rozprávať o svojich víziách, motivovať tím, riešiť problémy a konflikty a podávať adekvátne a správne rozhodnutia.

Mäkké zručnosti sú pre manažéra nevyhnutnou súčasťou pri vytvorení kvalitného, vysoko výkonného a súdržného tímu, na ktorý sa môže spoľahnúť. Budovanie mäkkých zručností je kritickou a zároveň dôležitou investíciou pre budúcnosť každej organizácie. Mnohé z nich v súčasnosti už zabezpečujú svojim manažérom pravidelné rozvojové školenia. Kvalitný manažér je predsa odrazom kvalitnej spoločnosti.

Sledujte nás aj na sociálnych sieťach, aby vám už nič neuniklo 🙂