Domov » Glosár pojmov a skratiek » Ishikawov diagram

Ishikawov diagram

Ishikawov diagram (iné názvy Diagram príčin a následkov, Rybia kosť, Fishbone diagram) zobrazuje príčiny a udalosti. Používa sa na riešenie problémov v rôznych oblastiach činnosti organizácie (dizajnovanie výrobkov, služby).

Problém, ktorý je nutné riešiť, je zobrazený ako hlava ryby. Príčiny smerujú doľava ako rybie kosti; rebrá sa odvíjajú od chrbtice pre hlavné príčiny, s vedľajšími vetvami pre koreňové príčiny.

Tento nástroj vznikol začiatkom 20. storočia. V 60. rokoch 20. storočia ho spopularizoval Kaoru Ishikawa.

Späť na glosár

Návrat hore